General Terms and Conditions of Sale


Conditions de vente

 

1. Objet

Les présentes Conditions de vente régissent les ventes réalisées sur le site Collier VVS (https://vvs-shop.com), propriété de la société CARLO PROJECT LIMITED, enregistrée à Hong Kong.

En commandant sur notre boutique, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies sont non contractuelles. Des différences minimes peuvent exister selon les écrans ou les lots de production.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
CARLO PROJECT LIMITED se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique une obligation de paiement. Une fois la commande confirmée et le paiement validé, un e-mail de confirmation est envoyé. Collier VVS se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du passage en caisse (Shopify Payments, PayPal, etc.). La commande est traitée dès validation du paiement.

6. Livraison

Les modalités de livraison sont décrites dans notre Politique d’expédition. Les délais indiqués sont des estimations et ne constituent pas un engagement ferme. Aucune indemnisation ne pourra être réclamée pour un éventuel retard.

7. Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les retours doivent être signalés par email à contact@vvs-shop.com, et les produits retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Voir notre politique de remboursement pour les détails.

8. Réclamations et service client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à contact@vvs-shop.com. Nous nous engageons à répondre sous 48h ouvrées.

9. Garantie

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par les articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation français.

10. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Elles ne sont ni vendues, ni partagées à des tiers sans votre consentement, sauf exigence légale ou logistique.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit en vigueur dans le pays du siège social de l’entreprise (Hong Kong), sous réserve de l’application des dispositions impératives du droit de la consommation du pays de résidence du client (UE).

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