Livraison & Retours

🚚 Livraison

Chez VVS Shop, chaque commande est traitée avec soin sous 24 à 48 heures après validation du paiement.

• Délais de livraison : entre 7 et 14 jours ouvrés
• Frais de port : offerts en France et dans toute l'Europe
• Suivi de commande : un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires en fonction du stock disponible, pour garantir une livraison efficace, même pendant les périodes de forte demande.

📦 Retours & échanges

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.

• Les articles retournés doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine
• Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part)
• Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification de l’article

Pour toute demande de retour ou d’échange, merci de nous contacter à l’adresse suivante :

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❓Commande non reçue ?

Si vous n’avez pas reçu votre colis sous 15 jours ouvrés, contactez-nous. Nous ouvrirons une enquête avec notre transporteur et trouverons une solution rapide (renvoi ou remboursement).